FAQ - Fragen und Antworten

1. Sind angebliche Wirkungen des Zirbenholzes (zB niedrigere Herzfrequenz, Ersparnis 3.500 Herzschläge, Wirkung auf Wetterfühligkeit, besserer Schlaf...uvm.) wissenschaftlich erwiesen?
   Nein. Eine wissenschaftliche Anerkennung liegt nicht vor. Die bisher kursierenden, bekannten Studien (vgl. “Zirbe – Kein Nachweis für besseren Schlaf”) sind für einen wissenschaftlichen Nachweis völlig unzureichend, durch Interessenskonflikte schwer belastet (zB Finanzierung durch Mitbewerber mit wirtschaftlichen Interessen) und lassen sich vor allem auf andere Produkte als den eigentlichen Untersuchungsgegenstand, zB einen Zirbenwürfel, Zirbenkissen oder einen Klopapierhalter aus Zirbe nicht übertragen.
    
2. Wann beginnt die Saison für frische, reife Zirbenzapfen – wann werden diese gepflückt/geerntet und versendet?
   Ab Anfang/Mitte Juli werden die reifen, frischen Zirbenzapfen geerntet und direkt nach Lieferwunsch in der ausgewählten Kalenderwoche versendet. Die Saison endet in der letzten Juli-Woche, spätestens aber in der ersten August-Woche. Möglicherweise sind danach auch noch eingefrorene Zirbenzapfen für kurze Zeit verfügbar. Jedes Jahr ab Anfang Jänner können Sie bei uns Zirbenzapfen für Juli und eine gewünschte Kalenderwoche bestellen.
    
3. Wofür steht Zirbelino?
   Zuverlässigkeit, Kontinuität und Qualität. Wir verzichten außerdem auf unnötige Verpackung und stellen die Produkte in den Fokus. Handwerk, Regionalität, Transparenz – dafür stehen wir mit unserem Namen.
    
4. Wie kann man ein Zirbenkissen auffrischen bzw. den Duft erneuern?
   Ein kleines Zirbenkissen duftet in der Regel kürzer als ein Großes. Die regelmäßige Pflege an der frischen, feuchten Luft ist wichtig, damit der Duft so lange wie möglich anhält. Ist der Duft mal verflogen, hat man sich entweder schon zu sehr daran gewöhnt (ein “Entzug” von 1 Woche wird Ihre Geschmacksnerven wieder “resensibilisieren”) oder die Zirbenspäne gehören wirklich schon ausgetauscht. Nachfüllpackungen finden Sie bei uns im Online-Shop. Unsere Zirbenkissen werden frisch mit Zirbenspänen aus luftgetrocknetem, harzreichem Zirbenholz befüllt.
   Wichtig: auslüften an der frischen, feuchten Luft oder im Badezimmer nach dem Duschen, und bei Bedarf 1-2 Tropfen von unserem Zirbenöl auf die Zirbenspäne tröpfeln.
    
5. Wie kann ich die Zirbenkugel “re-aktivieren” bzw. den Geschmack verstärken?
   Zirbenkugel kalt abschwemmen, gut trocknen lassen. Die Kugel erst wieder auf die Karaffe geben, wenn diese wieder trocken ist. Jede Kugel gibt den Geschmack in unterschiedlicher Stärke ab. Daher gibt es naturbedingt Unterschiede in der möglichen bzw. maximalen Intensität. Der Geschmack ist auch manchmal nur “erahnbar” und sehr dezent im Abgang. Je länger die Kugel auf der Karaffe liegt, desto intensiver wird der Geschmack. Lassen Sie die Kugel also mehrere Stunden auf der Karaffe drauf, so wird auch der Geschmack intensiver.
    
6. Wo finde ich das “beste” Rezept für meinen Zirbenschnaps?
   Sie erhalten von uns mit jeder Zirbenzapfen-Lieferung ein gratis Rezeptheft mitgeliefert. Dort finden Sie auch unseren Rezeptvorschlag für einen gelungenen Zirbenschnaps. Sie finden allgemeine Tipps auch beim Produkt Zirbenzapfen in der Beschreibung. Sie können unser Rezeptheft auch als PDF herunterladen.
    
7. Sind Rücksendungen kostenlos?
   Nein. Der Rückversand ist grundsätzlich selbst zu bezahlen. Wir bevorzugen DHL. Richten Sie Rücksendungen ausschließlich an unsere Firmenadresse und achten Sie darauf, dass die Rücksendung anhand der Auftragsnummer zuordenbar ist. D.h. Sie legen die Rechnungskopie der Rücksendung bei.
    
8. Kann ich nachträglich mit Paypal statt per Überweisung bezahlen?
   Nein. Die nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist leider nicht möglich. Sollte Ihre Bank Ihr Konto für Überweisungen nach Österreich noch nicht freigeschaltet haben, genügt in den meisten Fällen ein kurzer Anruf beim zuständigen Bankbetreuer oder eine Nachricht / Bitte zur Freischaltung über Ihren Online-Banking-Account. 
    
9. Wo finde ich Erfahrungsberichte zu Zirbelino / Zirbenprodukte.at?
   Insgesamt finden Sie über uns bzw. über unsere Produkte mehr als 14.000 Bewertungen. Eine Übersicht finden Sie bei TrustAmi.
    
10. Warum gibt es Zirbelino Zirbenprodukte auch auf Amazon?
    Weil es nicht anders möglich ist ein so großes Zielpublikum mit nur eines eigenen Webshops zu erreichen. Ob Google oder Amazon am Umsatz mitverdient ist natürlich nicht egal, aber wir müssen das leider in Kauf nehmen um auch Arbeitsplätze in der Region halten zu können. Würden Sie nur mehr direkt kaufen und nicht mehr via Amazon, würden wir bei Amazon nicht verkaufen (müssen). Ohne Werbung, keine Klicks, keine Verkäufe, keine Arbeitsplätze. Hingegen vermeiden wir Versand durch Amazon um Arbeitskräfte für die Logistik in der Region zu halten und versuchen die Werbung so effizient wie möglich auszurichten.
     
11. Wo bekomme ich schneller meine Bestellung – auf www.zirbenprodukte.at oder via Amazon?
    Um die Spur schneller via www.zirbenprodukte.at, denn Bestellungen via Amazon erhalten wir zeitversetzt. Außerdem erhalten Sie bei uns im Shop auch manchmal ab einem bestimmten Bestellwert ein gratis Geschenk zu Ihrer Bestellung, – und der Preis ist auch günstiger als bei Amazon, siehe unser Amazon-Preis-Versprechen. 

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